Для многих видов бизнеса актуальна запись клиентов к конкретному времени. Как правило, этим занимается администратор, просто внося желающих в журнал. Однако при этом неизбежны накладки. Наша система записи существенно упрощает работу администратора или владельца бизнеса: избавляет от рутины и вороха бумаг, а также сводит на нет количество ошибок и неловких ситуаций, очередей и криков.
Система представляет собой удобный интерактивный календарь, опубликованный в специальном разделе на сайте. Посетитель сразу видит свободные для записи дни и часы приема, а вы отслеживаете своих потенциальных клиентов и можете оценить загруженность. Данные в системе обновляются мгновенно, то есть в тот же момент, когда клиент нажимает кнопку «подтвердить запись», у администратора появляется информация об этом.
Что видит клиент:
Что видит администратор:
- Активные (подтверждённые) записи
- Новые записи клиентов (которые нужно подтвердить)
- Завершённые и удалённые записи
Удобная система записи позволит и вам, и вашим клиентам сэкономить время на ожидание, повысит их лояльность. Ваш авторитет в глазах целевой аудитории также вырастет, так как вы будете производить впечатление компании или специалиста с хорошо организованным, четким процессом работы.
Система бронирования может функционировать как с подтверждением записи в ручном режиме, когда администратор обзванивает записавшихся клиентов, так и автоматически. В любом варианте клиент оставляет своё имя телефон и почту (для получения уведомлений).
Для кого пригодится
- Врачи (частные кабинеты и клиники). Например: частный стоматолог, флеболог, семейный доктор.
- Парикмахеры, косметологи, индустрия красоты.
- Фотографы, в том числе свадебные. Можно бронировать днями.
- Банкетные рестораны.
- Автосервисы, автосалоны. Тест-драйв авто.
- Игровые комнаты, центры досуга.
- Компьютерные клубы.
- Креативные пространства.
Возможности системы бронирования
✅ Удобная панель администратора, где можно управлять записями
Интерфейс администратора полностью русскоязычный, что заметно облегчает работу в системе для специалистов без технического образования или знания английского языка. Есть возможность подтверждать, изменять, удалять записи, в режиме реального времени следить за потоком клиентов.
✅ Подтверждение записи
Администратор может подтверждать вручную каждую запись либо, изменив соответствующие настройки, сделать подтверждение автоматическим.
✅ Запись на время с произвольным диапазоном
Система позволяет настроить интервалы доступного для записи времени: например, разрешить клиентам выбирать время один раз в час, в 20 или 30 минут и так далее. Если стандартные промежутки не подходят вашей компании, вы можете добавить новые, например, 240 минут или 12. Минимальный вариант — 10 минут.
✅ Установка времени работы. Установка перерыва на обед
Есть возможность задать диапазон рабочих часов специалиста или предприятия, определив период, в течение которого клиенты могут оставлять заявки на бронирование. При необходимости можно установить один или несколько перерывов в течение рабочего дня — запись в эти интервалы будет невозможна.
✅ Установка (выбор) рабочих дней. Установка выходных
Специальной настройкой определяются график работы компании или специалиста — в течение рабочих дней возможна запись.
✅ Исключения из рабочих дней. Исключения из выходных
Важная особенность: если ваш рабочий график не совпадает с обычной пятидневной неделей, вы можете отметить как рабочий день один из (или, при необходимости, оба) выходных. И наоборот, установить выходной в один из будней среди недели. Рабочие и нерабочие дни размечаются произвольно по вашему желанию.
✅ Уведомления пациентам (клиентам)
Осуществив запись через сайт, клиент получает на указанную им электронную почту письмо с подтверждением брони.
Отзывы клиентов
«Отличная вещь, стоит недорого, экономит много нервов».
Столярова Ирина. «Кабинет стоматолога»
«Рекомендую».
Александр К. «Клуб виртуальной реальности»